Гарантия

Как официальный дилер мы поддерживаем пожизненную или так называемую Life-гарантию на продаваемые товары. Что это значит?

В наше быстробегущее время, в отличие от прошлых основательных лет, вещи не расчитываются на длительную службу – электронные гаджеты устаревают практически за полгода и вот уже ведущие бренды рекламируют более новую модель, с расширенными возможностями. Одежда и обувь быстро выходит из моды – вчера был моден леопардовый принт, сегодня в тренде стиль Ван Гога, завтра в приличное общество не попасть без меховой отделки штрипок. Про мелкую бытовую технику и говорить не стоит – чайники, тостеры, блендеры требуют замены чуть ли не после года бережного использования. Во главу угла поставлено потребительство – чем больше товаров приобретает конечный пользователь, тем больше прибыли производителю. Существует легенда, о том, что в 1924 году был организован заговор среди производителей электрического оборудования, в том числе и таких гигантов, как “Philips” и “General Electric”. Согласно их исследованиям получалось, что технологии, позволяющие электролампе работать до 2 500 часов, слишком невыгодны, их будут покупать слишком редко. Выход был найден в запланированном сокращении срока службы до 1 000 часов максимум, а нарушители договора получали штраф. Схожая ситуация была и с изобретением нейлона – в 1939 году в продаже появились дамские чулки из нового чудо-материала. Эластичные, в отличие от шелковых, не обвисающие от частой носки, как шерстяные, а, главное, очень прочные. Некоторые использовали их в качестве буксировочного троса и, говорят, вполне удачно. Но…Что продавать после того, как у каждой семьи в хозяйстве будет по две-три пары отличных, прочных, долгоиграющих чулок? Прибыль резко упадет. Поэтому было принято решение сделать волокна более дешевыми в производстве, но вместе с тем и более хрупкими. Чем больше вещей приходят в негодность, тем больше покупают.

Однако неисправная электролампочка или поехавший чулок редко когда может привести к критической ситуации и сильно ухудшить качество жизни, а неисправный нож – вполне. Поэтому производители ножей с мировым именем приняли решение поставить качество товара во главу угла, невзирая на возможные денежные потери, и всвязи с этим мы, как официальные дилеры, можем предоставить своим клиентам пожизненную гарантию на устранение производственного брака в случае, если появится дефект изготовления или дефект материала.

Условия предоставления гарантии:

• Мы гарантируем, что приобретаемое у нас изделие является работоспособным, не содержит механических дефектов и является полностью укомплектованным. Пожизненная гарантия действует на все товары, купленные в нашем магазине, если в гарантийном талоне не указано иное (например, в случае покупки овощечисток и жидкости для заточки. Их гарантийный срок составляет 12 месяцев);
• Пожизненная гарантия действительна только в случае ответственной целевой эксплуатации ножа (к примеру – использование ножа в батонинге влечет за собой снятие гарантии) и подразумевает устранение дефектов, возникших не по вине лица, осуществляющего эксплуатацию изделия. Любое изделие, в оригинальных материалах, конструкции или качестве изготовления которого будет обнаружен брак, подлежит бесплатному ремонту или замене на такое же или равноценное;
• Пожизненная гарантия не распространяется на физический износ

Нормы эксплуатации: 

• Всегда храните Ваш нож в сухом теплом месте или при естественной для данного времени года температуре;
• Не подвергайте нож чрезмерным перегрузкам, ведущим к частичному или полному разрушению, как в целом конструкции, так и элементов;
• При эксплуатации ножа руководствуйтесь социальными нормами и трезвым взглядом на необходимость применения данного инструмента;
• Всегда помните, что нож является источником повышенной опасности, и при неосторожном обращении может причинить вред как лицу осуществляющему эксплуатацию, так и людям окружающим его;
• Помните, что нож не является средством производства и не предназначен для промышленного использования;
• Нож, как и любое механическое устройство, требует периодического обслуживания и смазки в соответствии с рекомендациями производителя (как правило, нож требует регулярно чистки и смазки с периодичностью раз в год;
• Производить заточку ножа допускается исключительно с помощью средств, рекомендованных производителем, или в мастерских, имеющих профессиональное оборудование, в строгом соответствии с инструкцией